Sono disponibili tre nuovi corsi ed esami ITIL® 4 Specialist all'interno del nuovo livello di qualificazione ITIL® 4 Practice Manager recentemente pubblicato da PeopleCert.

I nuovi corsi includono cinque singole pratiche. Esistono complessivamente 34 pratiche di gestione ITIL®, che rappresentano alcune delle risorse più pratiche del framework, attualmente ne sono disponibili 15. 

Le singole pratiche combinate in tre giorni di formazione con compiti pratici integrati nel corso, sono pensate per aiutarti ad applicare ciò che hai imparato in scenari lavorativi reali. Il corsi sono finalizzati a convalidare le competenze e le conoscenze dei professionisti che cercano di stabilire una buona collaborazione trasversale e flussi di valore del servizio efficaci.

Corsi

• ITIL®4 Practice Manager – Monitor, Support and Fulfil
  
  • Incident Management,
  • Service Desk,
  • Service Request Management,
  • Monitoring and Event Management,
  • Problem Management.
• ITIL®4 Practice Manager – Plan, Implement and Control
  
  • Change Enablement,
  • Deployment Management,
  • Release Management,
  • Service Configuration Management,
  • IT Asset Management.
• ITIL®4 Specialist – Collaborate, Assure and Improve
  
  • Relationship Management,
  • Supplier Management,
  • Service Level Management,
  • Continual Improvement,
  • Information Security Management.

Certificazioni

ITIL^®4 Practice Manager è un nuovo livello di qualifica dello schema di certificazione di ITIL^®4, allo stesso livello di ITIL^®4 Managing Professional e ITIL^®4 Strategic Leader.

Per ottenere la certificazione di ITIL^®4 Practice Manager, è necessario aver completato uno dei tre moduli bundle di 3 giorni oppure 5 pratiche individuali più il modulo ITIL^® Specialist: Create, Deliver and Support

Per completare l'intero schema è obbligatorio ottenere la qualifica ITIL^® 4 Practice Manager, insieme alle qualifiche ITIL^® 4 Managing Professional e ITIL^® 4 Strategic Leader.

Una volta ottenute le tre qualifiche, lo schema ITIL^® 4 sarà completato e sarà possibile richiedere la qualifica di ITIL^® 4 Master.

Link utili

🔗 Corsi ITIL

🔗 Le certificazioni dell'IT